Tiêu đề gốc: Cách sử dụng Kỹ năng Claude để tự động hóa mọi quy trình công việc (Khóa học đầy đủ)
Tác giả gốc: Khairallah AL-Awady
Biên soạn bởi: Peggy, BlockBeats

Lưu ý của biên tập viên: Bài viết này là hướng dẫn giới thiệu về Kỹ năng Claude, tập trung vào năm liên kết cài đặt, tạo, thử nghiệm, tối ưu hóa và xây dựng thư viện Kỹ năng. Bắt đầu từ cấu trúc tệp cơ bản nhất, tác giả giải thích cách viết SKILL.md, cách đặt điều kiện kích hoạt, cách thêm ví dụ và trường hợp ranh giới, đồng thời cung cấp thêm các phương pháp xác minh cho "kịch bản thông thường, kịch bản ranh giới và kiểm tra căng thẳng".

Nếu Nhắc giải quyết "cách hỏi lần này" thì Kỹ năng giải quyết "cách thực hiện các nhiệm vụ đó trong tương lai". Đối với những người muốn thực sự tích hợp AI vào quy trình làm việc hàng ngày của mình, bài viết này cung cấp một loạt các bước để bắt đầu.

Sau đây là nội dung gốc:

Tôi đã tổng hợp mọi thứ tôi biết về Kỹ năng Claude vào bài viết này.

Nên lưu nó làm mục yêu thích :)

Sau khi đọc bài viết này, sự hiểu biết của bạn về Claude Skills sẽ vượt quá 99% người dùng. Bạn sẽ xây dựng và triển khai ít nhất một kỹ năng tùy chỉnh cũng như tìm hiểu phương pháp có thể sử dụng lại để tự động hóa mọi quy trình làm việc trong bất kỳ ngành nào.

Đây không phải là cường điệu. Đây là một hướng dẫn thực hành đầy đủ.

Kỹ năng Claude chính xác là gì? Tại sao hầu hết mọi người sử dụng nó sai?

Claude Skill về cơ bản là một tệp hướng dẫn vĩnh viễn được lưu trữ trên máy tính của bạn để cho Claude biết chính xác cách hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể. Nó xảy ra mọi lúc và bạn không cần phải giải thích đi giải thích lại.

Khi hầu hết mọi người nghe thấy điều này, họ nghĩ: "Ồ, vậy ra nó giống như một lời nhắc đã lưu."

Không. Lời nhắc đã lưu là điểm bắt đầu cho cuộc trò chuyện. Kỹ năng giống như một nhân viên được đào tạo tốt.

Lời nhắc đã lưu cho biết: "Đây là cách để bắt đầu".

Skill nói: "Công việc này nên được thực hiện như thế này từ đầu đến cuối; kết quả đầu ra tốt phải như thế này; nếu có sai sót thì phải xử lý như thế này; cần có những công cụ này; kết quả cuối cùng phải được gửi ở định dạng này."

Sự khác biệt về chất lượng đầu ra giữa cả hai là rất lớn.

Khi bạn đưa cho Claude một lời nhắc một lần, bạn sẽ nhận được chất lượng của một lần bắn: không nhất quán, đôi khi tốt, đôi khi ở mức trung bình. Kết quả mỗi lần sẽ khác nhau vì cách bạn diễn đạt câu hỏi sẽ hơi khác nhau mỗi lần.

Nhưng khi bạn kích hoạt một Kỹ năng, bạn sẽ có được chất lượng được tiêu chuẩn hóa: cùng một quy trình, cùng tiêu chuẩn, cùng định dạng đầu ra, nhất quán mọi lúc. Đây là sự khác biệt giữa việc “tìm một thực tập sinh” và “có một nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo”.

Tại sao Kỹ năng lại là tính năng bị đánh giá thấp nhất trong AI hiện nay?

Hiện có hơn 80.000 Kỹ năng cộng đồng và hàng nghìn Kỹ năng khác được bổ sung vào thị trường mỗi tuần. Anthropic cũng đã phát hành Kỹ năng chính thức cho tệp PDF, tài liệu Word, bản trình bày, bảng tính và thiết kế.

Nhưng hầu hết mọi người thậm chí chưa bao giờ cài đặt nó.

Lý do rất đơn giản: không ai thực sự biết cách sử dụng chúng một cách chính xác. Hầu hết các hướng dẫn chỉ cho bạn biết cách cài đặt Kỹ năng và sau đó kết thúc một ngày. Nó giống như dạy ai đó cách tuyển dụng nhân viên nhưng không bao giờ dạy họ cách quản lý họ.

Bài viết này trình bày toàn bộ vòng đời: cách tìm Kỹ năng phù hợp, cách cài đặt chúng, cách xây dựng Kỹ năng tùy chỉnh từ đầu, cách kiểm tra và tối ưu hóa, cách triển khai vào quy trình làm việc thực tế và cách xây dựng thư viện Kỹ năng hoàn chỉnh để tự động hóa toàn bộ hệ thống làm việc của bạn.

Giai đoạn 1: Cài đặt Kỹ năng đầu tiên của bạn sau 5 phút

Kỹ năng được lưu trữ ở đâu?

Kỹ năng về cơ bản chỉ là những thư mục trên máy tính của bạn. Bên trong mỗi thư mục có một tệp có tên SKILL.md. Tệp này chứa các hướng dẫn cụ thể cho Claude biết cách thực hiện công việc.

Đối với Mã Claude, chúng có thể được đặt trong .claude/skills/ trong thư mục dự án hoặc chúng có thể được đặt trên toàn cầu trong ~/.claude/skills/.

Đối với Claude Desktop with Cowork, nó có thể được sử dụng thông qua giao diện máy tính để bàn.

Đơn giản thế thôi. Không cần cài đặt phức tạp, không phụ thuộc và không có tệp cấu hình. Nó chỉ là một thư mục chứa các tập tin văn bản.

Bạn cần làm gì trong giai đoạn đầu tiên

· Duyệt qua Skillsmp.com hoặc github.com/anthropics/skills và tìm Kỹ năng liên quan đến công việc của bạn.

·Làm theo hướng dẫn trong kho mã để cài đặt.

·Áp dụng nó vào một nhiệm vụ thực tế mà bạn thường hoàn thành thủ công.

·So sánh chất lượng và tốc độ đầu ra của nó với cách bạn thường sử dụng Nhắc.

·Nếu đầu ra chưa hoàn hảo, hãy lưu ý những lĩnh vực cần cải thiện.

Giai đoạn 2: Xây dựng Kỹ năng tùy chỉnh đầu tiên của bạn từ đầu

Bài kiểm tra ba câu hỏi

Trước khi bạn bắt đầu xây dựng, hãy trả lời ba câu hỏi.

Đầu tiên, Kỹ năng này dùng để làm gì?
Hãy nói thật cụ thể. Đừng viết "Giúp tôi xử lý email của tôi." Thay vào đó, hãy viết: "Viết một email tiếp theo chuyên nghiệp cho những khách hàng tiềm năng đã tham dự hội thảo trực tuyến của chúng tôi, đề cập đến sự kiện cụ thể mà họ đã tham dự, đưa vào một nghiên cứu điển hình có liên quan và kết thúc bằng hướng dẫn rõ ràng về cách đăng ký bản demo sản phẩm kéo dài 15 phút".

Thứ hai, khi nào nên kích hoạt tính năng này?
Bạn thực sự sẽ gõ gì để kích hoạt nó? Ví dụ: “Viết email theo dõi” “Soạn thảo email theo dõi sau hội thảo trực tuyến” “Tạo email gửi khách hàng tiềm năng”. Liệt kê ít nhất năm cụm từ kích hoạt.

Thứ ba, kết quả đầu ra hoàn hảo phải như thế nào?
Đừng mô tả một cách trừu tượng mà hãy trực tiếp đưa ra ví dụ thực tế. Đăng một email bạn đã viết và hoạt động tốt. Ví dụ này có giá trị hơn 50 dòng văn bản giải thích.

Viết SKILL.md

Tệp SKILL.md của bạn chứa hai phần.

Phần đầu tiên là phần đầu của YAML ở trên cùng, giữa các thẻ ---. Ở đây bạn cần viết tên và mô tả ở định dạng kebab-case. Mô tả phải là một văn bản kích hoạt rất cụ thể, liệt kê tất cả các cụm từ kích hoạt và nêu rõ khi nào Kỹ năng nên và không nên kích hoạt.

Phần thứ hai là phần mô tả bên dưới frontmatter. Phần này là một quy trình làm việc được viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Viết từng bước và mở ra theo thứ tự. Mỗi bước đi phải là một chuyển động rõ ràng. Bao gồm các ví dụ đầu vào và đầu ra, bao gồm các trường hợp khó khăn và cách xử lý chúng, đồng thời mô tả các tiêu chuẩn chất lượng của bạn.

Toàn bộ tập tin được kiểm soát tốt nhất trong vòng 500 dòng. Cấm sử dụng ngôn ngữ mơ hồ như "định dạng trông đẹp hơn" và "xử lý phù hợp". Mỗi hướng dẫn phải cụ thể và có thể kiểm tra được.

Bạn cần làm gì trong giai đoạn thứ hai

·Chọn một trong những nhiệm vụ lặp lại nhiều nhất của bạn và hoàn thành "Bài kiểm tra ba câu hỏi".

·Viết nội dung chính của YAML và sử dụng mô tả trình kích hoạt rõ ràng và cụ thể.

·Viết mô tả thành quy trình làm việc từng bước và thêm các ví dụ cụ thể.

·Lưu tệp SKILL.md vào đúng thư mục Kỹ năng.

·Thực hiện Kỹ năng này với một nhiệm vụ thực tế và lưu kết quả đầu ra để xem xét.

Giai đoạn 3: Thử nghiệm, tối ưu hóa và đưa nó vào sản xuất

Thử nghiệm ba kịch bản

Kiểm tra Kỹ năng của bạn bằng ba kịch bản.

Đầu tiên, con đường thông thường.
Nhập một tác vụ thông thường, đơn giản, đại diện cho 80% trường hợp sử dụng của bạn.

Thứ hai, tình huống ranh giới.
Nhập một nhiệm vụ lạ, bất thường hoặc chưa hoàn thành để kiểm tra giới hạn kỹ năng của bạn. Ví dụ: thiếu dữ liệu, định dạng bất thường, xung đột thông tin, v.v.

Thứ ba, kiểm tra căng thẳng.
Tham gia phiên bản lớn nhất, lộn xộn nhất và phức tạp nhất của nhiệm vụ này. Nó có thể tiết lộ liệu kỹ năng có khả năng mở rộng quy mô hay chỉ có thể xử lý các nhiệm vụ đơn giản.

Nếu Kỹ năng của bạn có thể đưa ra kết quả mà bạn sẵn sàng hiển thị cho khách hàng trong ba tình huống này thì kỹ năng đó đã đạt đến cấp độ sản xuất. Bất cứ khi nào một kịch bản bị lỗi, lỗi đó sẽ cho bạn biết lệnh nào cần được thêm vào.

Chu kỳ tối ưu hóa hàng tuần

Mỗi khi bạn sử dụng Skill, chỉ cần kết quả đầu ra chưa đủ khả quan, SKILL.md sẽ được cập nhật ngay lập tức. Sau một tháng tối ưu hóa liên tục, nội dung do Kỹ năng của bạn tạo ra sẽ gần như không thể phân biệt được với nội dung do một chuyên gia đã qua đào tạo thực hiện.

Những việc bạn cần làm trong giai đoạn thứ ba

Kiểm tra Kỹ năng của bạn bằng cách sử dụng ba tình huống: đường dẫn thông thường, trường hợp khó khăn và bài kiểm tra căng thẳng.

Đối với mỗi lỗi, hãy thêm một hướng dẫn hoặc ví dụ cụ thể có thể giải quyết được vấn đề.

Chạy lại ba kịch bản này để xác nhận rằng việc sửa chữa có hiệu quả.

Trong tháng đầu tiên, hãy đặt lịch nhắc nhở vào thứ Sáu hàng tuần để xem xét và tối ưu hóa Kỹ năng của bạn.

Giai đoạn 4: Xây dựng thư viện Kỹ năng hoàn chỉnh cho ngành của bạn

Kỹ năng là một công cụ và mười Kỹ năng là một nhóm

Xây dựng Kỹ năng cho mỗi nhiệm vụ lặp đi lặp lại trong quy trình làm việc của bạn. Kỹ năng sáng tạo nội dung, kỹ năng nghiên cứu, kỹ năng soạn thảo email, kỹ năng phân tích dữ liệu, kỹ năng chuẩn bị cuộc họp, kỹ năng tạo báo cáo, kỹ năng giao tiếp khách hàng, kỹ năng phân tích sản phẩm cạnh tranh.

Trong một tháng, bạn có thể có mười Kỹ năng cấp sản xuất. Trong vòng ba tháng, bạn có thể xây dựng một thư viện kỹ năng hoàn chỉnh bao gồm các quy trình công việc chính ở vị trí của mình.

Ý tưởng thiết kế kỹ năng cho các ngành khác nhau

Ngành bất động sản:
Người viết mô tả tài sản, người tạo phân tích thị trường, người soạn thảo email theo dõi khách hàng, công cụ nghiên cứu trường hợp giao dịch có thể so sánh, công cụ tóm tắt chuẩn bị cho ngày khai mạc.

Tiếp thị:
Trình tạo tóm tắt chiến dịch, Người viết quảng cáo, Trình tổng hợp báo cáo dữ liệu, Công cụ lập kế hoạch lịch nội dung, Trình phân tích thử nghiệm A/B.

Ngành tài chính:
Người xử lý báo cáo hoàn trả, Người phân tích hóa đơn, Trình thông dịch chênh lệch ngân sách, Trình tóm tắt danh mục khách hàng, Trình kiểm tra tuân thủ quy định.

Ngành tư vấn:
Người soạn thảo đề xuất, công cụ chuẩn bị phỏng vấn yêu cầu, công cụ định dạng có thể chuyển giao, trình tạo báo cáo trạng thái, người viết tóm tắt dự án.

Ngành thương mại điện tử:
Người viết mô tả sản phẩm, người phân tích đánh giá của khách hàng, người tạo báo cáo hàng tồn kho, người theo dõi giá sản phẩm cạnh tranh, người tổng hợp phân tích trả lại.

Mô hình cơ bản mang tính phổ quát: xác định nhiệm vụ, xây dựng Kỹ năng, liên tục tối ưu hóa, để Claude chịu trách nhiệm thực thi và bạn chịu trách nhiệm về chiến lược.

Những việc bạn cần làm trong Giai đoạn 4

·Liệt kê tất cả các nhiệm vụ định kỳ trong quy trình làm việc hiện tại của bạn.

·Ưu tiên theo tần suất xuất hiện và mức độ tốn thời gian.

·Xây dựng Kỹ năng mới mỗi tuần, bắt đầu với các nhiệm vụ có mức độ ưu tiên cao nhất.

·Duy trì một tài liệu chính ghi lại trạng thái và ngày tối ưu hóa cuối cùng của tất cả các Kỹ năng của bạn.

·Chia sẻ công khai những Kỹ năng tốt nhất của bạn.

Cuối cùng

Một kỹ năng giúp bạn tiết kiệm 30 phút mỗi tuần có thể giúp bạn tiết kiệm 26 giờ mỗi năm. Mười kỹ năng tiết kiệm được 30 phút mỗi tuần có thể tiết kiệm được 260 giờ một năm. Điều đó tương đương với sáu tuần rưỡi làm việc trọn vẹn được trả lại cho bạn mỗi năm.

Hầu hết mọi người vẫn gõ những lệnh giống nhau vào Claude mỗi ngày.

Những người xây dựng thư viện kỹ năng sẽ bắt đầu chạy một hệ thống làm việc hoàn toàn khác trong vòng 60 ngày.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, bạn có thể theo dõi tôi @eng_khairallah1 để biết thêm nội dung AI tương tự. Tôi đăng các bài chia sẻ, bài học và công cụ hàng tuần.

Tôi hy vọng bài viết này hữu ích cho bạn.

Khairallah ❤️

[Liên kết gốc]