Tiêu đề gốc: Internet có một tác nhân kinh tế mới
Tác giả gốc: Emily Sands
Biên soạn bởi: Peggy, BlockBeats

Lưu ý của biên tập viên: Khi Đại lý AI không còn chỉ trả lời câu hỏi mà bắt đầu đặt hàng cho mọi người, triển khai ứng dụng, gọi dịch vụ và tiêu thụ mã thông báo, các quy tắc cơ bản của kinh doanh trên Internet cũng sẽ thay đổi.

Bài viết này xuất phát từ việc Stripe định nghĩa lại “cơ sở hạ tầng kinh tế AI”: trước đây, cơ sở hạ tầng thanh toán chủ yếu phục vụ người dùng con người và các công ty phần mềm; bây giờ nó còn phải phục vụ cho đối tượng máy móc. Đại lý cần có khả năng hiểu giá cả, hoàn tất thanh toán, gọi ví và triển khai dịch vụ; Các công ty AI cũng cần thiết lập các cơ chế thanh toán, kiểm soát rủi ro và giải quyết mới xung quanh việc tiêu thụ token.

Giao thức thanh toán bằng máy, Link, Stripe Projects, Metronome, Tempo và thanh toán trực tuyến được đề cập trong bài viết về cơ bản chỉ ra cùng một xu hướng: Tác nhân AI đang thay đổi từ một "công cụ" thành một thành phần kinh tế mới trên Internet. Họ vừa là người mua vừa là người xây dựng; họ tạo ra phần mềm và tiêu thụ tài nguyên. Do đó, mô hình kinh doanh truyền thống của thời đại SaaS gồm tính phí theo chỗ ngồi, lập hóa đơn sau và thanh toán thủ công đang được thay thế bằng mô hình mới về đo lường thời gian thực, thanh toán theo thời gian thực và khả năng đọc của máy.

Đây không chỉ là câu chuyện về sản phẩm của Stripe mà còn là một đánh giá lớn hơn trong ngành: Nếu Đại lý bắt đầu thực hiện một lượng lớn việc tiêu thụ phần mềm trong tương lai, thì tất cả các quy trình thanh toán, lập hoá đơn, ví, kiểm soát rủi ro và triển khai đều sẽ cần phải được thiết kế lại. AI thay đổi không chỉ năng suất mà còn cả cách tổ chức kinh doanh.

Sau đây là văn bản gốc:

Các đại lý thông minh đang trở thành người mua và người xây dựng. Điều này sẽ cách mạng hóa cách thức kinh doanh được thực hiện.

Stripe đã xây dựng cơ sở hạ tầng kinh tế cho AI trong vài năm qua. Điều này bao gồm một số cấp độ: Chúng tôi giúp công ty AI phát triển nhanh nhất thế giới đẩy nhanh quá trình phát triển thông qua thanh toán, lập hóa đơn, thanh toán, phòng chống gian lận và cơ sở hạ tầng thuế; chúng tôi triển khai AI vào mọi khía cạnh của quy trình thanh toán để giúp các công ty tăng lợi nhuận; và chúng tôi cũng cho phép Stripe được nhúng nguyên bản vào các công cụ AI được các nhà phát triển sử dụng.

Nhưng trong sáu tháng qua, ý nghĩa của khái niệm "cơ sở hạ tầng kinh tế cho AI" đã thay đổi. Các tác nhân thông minh đang trở thành một tác nhân mới trên Internet. Điều này cũng mang đến cho chúng ta hai nhiệm vụ mới: một là giúp đại lý mua bán, xây dựng thay mặt cho các cá nhân, doanh nghiệp; hai là giúp doanh nghiệp thích ứng với mô hình kinh tế mới do việc tiêu thụ mã thông báo mang lại. Nói cách khác, Stripe đang trao quyền cho các tác nhân trở thành tác nhân độc lập; đồng thời, nó cũng giúp các công ty kiếm tiền từ các sản phẩm do đại lý tạo ra và tiêu thụ và phụ thuộc nhiều vào token.

Đại lý với tư cách là người mua

Thương mại điện tử ban đầu được thiết kế cho con người. Con người duyệt trang web, nhấp vào trang giá, nhập thông tin thẻ và hoàn tất quy trình thanh toán. Nhưng các đại lý không làm điều này. Những gì họ cần là một cách có lập trình để hiểu rằng một dịch vụ yêu cầu thanh toán, chi phí là bao nhiêu và cách hoàn tất thanh toán mà không cần con người nhấp qua màn hình thanh toán.

Đó là lý do tại sao chúng tôi hợp tác với Tempo để tạo Giao thức thanh toán bằng máy. Nó cho phép các doanh nghiệp chấp nhận thanh toán trực tiếp từ các đại lý theo chương trình mà không cần sự can thiệp của con người. Không có đăng ký tài khoản, không có trang thanh toán và không có con người trong quá trình này; chỉ là một phương thức thanh toán có thể đọc được bằng máy cho phép các đại lý mua dịch vụ từ các doanh nghiệp.

Sau khi doanh nghiệp có thể chấp nhận thanh toán từ các đại lý, một câu hỏi quan trọng không kém là: Làm thế nào người tiêu dùng có thể ủy quyền cho các đại lý một cách an toàn để chi tiền thay mặt họ? Đây là lúc Link, ví tiêu dùng của chúng tôi phát huy tác dụng.

Ngày nay, hơn 250 triệu người đang sử dụng Link. Chúng tôi đang cho phép Link phục vụ các đại lý, cho phép người dùng ủy quyền cho các đại lý thay mặt họ hoàn tất các khoản thanh toán một cách an toàn. Con người vẫn nắm quyền kiểm soát, trong khi các đại lý có được khả năng chi tiêu thay mặt cho người dùng.

Giúp đại lý hoàn tất giao dịch mua hàng trên Internet là một cách để chúng tôi trao quyền cho các đại lý. Một cách khác là giúp họ xây dựng.

Đại lý với tư cách là người xây dựng

Ngày nay, mã hóa rung cảm rất dễ dàng, nhưng việc triển khai rung cảm thì chưa. Các tác nhân có thể tạo một ứng dụng trong vài phút, nhưng thực tế việc triển khai ứng dụng đó lên Internet vẫn yêu cầu nhiều kết nối thủ công: tạo tài khoản, định cấu hình dịch vụ, quản lý thông tin xác thực, truy cập API và chuyển đổi qua lại giữa các bảng điều khiển khác nhau.

Stripe Projects cho phép các nhà phát triển và đại lý của họ đăng ký, quản lý và tích hợp nhiều dịch vụ khác nhau cần thiết để triển khai ứng dụng trực tiếp thông qua dòng lệnh. Mục tiêu rất đơn giản: làm cho việc triển khai rung cảm trở nên dễ dàng như viết mã rung cảm.

Mã thông báo kiếm tiền

Khi các đại lý bắt đầu trở thành người mua và người xây dựng, các công ty cũng cần thích ứng với một thế giới mới: chi phí lý luận hoặc chi phí mã thông báo của một sản phẩm sẽ thay đổi linh hoạt. Điều này sẽ thay đổi mô hình kinh tế của phần mềm.

Trong mô hình SaaS, việc phục vụ thêm một người dùng thường mang lại ít chi phí bổ sung. Nhưng trong các sản phẩm AI, mỗi lần nhập từ nhắc nhở, mỗi lệnh gọi API và mỗi nhiệm vụ của tổng đài viên đều có một chi phí cận biên thực sự. Do đó, doanh nghiệp không còn có thể chỉ tính phí theo chỗ ngồi mà cần phải đo lường mức sử dụng theo thời gian thực và tính phí cho khách hàng dựa trên tài nguyên họ thực sự tiêu thụ.

Đây là lý do tại sao việc thanh toán dựa trên mức sử dụng đã trở thành cốt lõi của hoạt động kiếm tiền từ AI. Doanh nghiệp có thể tính phí theo giá trị mà khách hàng thực sự coi trọng: cách sử dụng, quy trình làm việc, kết quả hoặc bất kỳ đơn vị thanh toán nào phù hợp nhất với sản phẩm của họ.

Lovable là một ví dụ điển hình. Nó bắt đầu với mô hình đăng ký đơn giản trên Stripe để cho phép kiếm tiền nhanh chóng sau khi ra mắt. Khi công ty phát triển, mô hình thanh toán của nó cũng phát triển theo. Giờ đây, khi khách hàng vượt quá giới hạn sử dụng có trong gói đăng ký, các khoản phí đáng yêu sẽ dựa trên số token AI đã sử dụng. ElevenLabs đã đi theo con đường tương tự: ban đầu họ áp dụng mô hình đăng ký trên Stripe, sau đó đưa ra chính sách định giá trả theo mức sử dụng khi hình dạng sản phẩm và cách sử dụng của khách hàng thay đổi.

Trộm cắp mã thông báo

Nhưng việc thanh toán dựa trên việc sử dụng đòi hỏi công ty phải thực sự lấy lại được tiền. Ngày nay, những kẻ lừa đảo không còn chỉ ăn cắp tiền hoặc thông tin xác thực tài khoản; ngày càng nhiều, họ ăn cắp token. Chỉ cần họ có thể đăng ký tài khoản, nhanh chóng tiêu thụ một lượng lớn token và sau đó biến mất trước khi đến hạn thanh toán, mô hình kinh tế của các sản phẩm AI sẽ nhanh chóng sụp đổ.

Trộm cắp mã thông báo là một trong những vấn đề được thảo luận nhiều nhất trong ngành AI hiện nay. Stripe Radar, sản phẩm chống gian lận của chúng tôi, đánh giá các tài khoản mới theo thời gian thực, dự đoán bản dùng thử miễn phí nào có khả năng lạm dụng và xác định rủi ro không thanh toán khi mức sử dụng tăng dần.

Truyền phát thanh toán

Vấn đề lạm dụng trở nên rắc rối hơn khi bản thân khách hàng cũng là người đại diện. Các đại lý có thể tiêu thụ token ở tốc độ máy, khiến các phương thức thanh toán truyền thống trở nên quá rủi ro hoặc thậm chí không thể chấp nhận được.

Các công ty có thể yêu cầu người dùng thanh toán trước và ngừng dịch vụ khi đạt đến giới hạn. Làm như vậy sẽ bảo vệ doanh nghiệp nhưng tạo ra trải nghiệm khách hàng tồi tệ hơn và ngăn cản những khách hàng tốt tăng chi tiêu. Doanh nghiệp cũng có thể cho phép việc sử dụng tiếp tục tích lũy và sau đó xuất hóa đơn thống nhất. Đây là trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, nhưng hóa đơn cuối cùng có thể không bao giờ được lấy lại và vào thời điểm đó, mã thông báo đã được sử dụng từ lâu.

Câu trả lời tốt hơn thực ra là hiển nhiên, nhưng về mặt kỹ thuật thì các công ty phải tự thực hiện nó rất phức tạp: theo dõi việc sử dụng trong thời gian thực và thu các khoản thanh toán trong thời gian thực. Đây chính xác là những gì sự kết hợp giữa Metronome và Tempo mang lại.

Metronome là một công ty được Stripe mua lại, chủ yếu phục vụ mô hình thanh toán sử dụng phức tạp nhất. Nó có thể theo dõi việc sử dụng trong thời gian thực khi mã thông báo được tiêu thụ. Tempo hỗ trợ thanh toán stablecoin với tần suất cao, chi phí thấp và có thể thanh toán ngay lập tức. Sau khi cả hai được kết hợp, công ty AI có thể hoàn tất quá trình tính phí trong khi mã thông báo được sử dụng mà không cần phải lựa chọn giữa "giới hạn cứng" và "hóa đơn không thể thu hồi sau đó".

Chúng tôi gọi đó là thanh toán trực tuyến: một mô hình kinh doanh mới dành cho doanh nghiệp dựa trên AI và thích ứng với mức tiêu thụ phần mềm ở tốc độ máy.

Trên đây chính xác là những gì "Cơ sở hạ tầng kinh tế AI" ngày nay cần phải thực hiện.

Nó không còn chỉ cung cấp dịch vụ thanh toán cho các công ty AI mà còn cung cấp hệ thống kinh doanh cho đại lý, cung cấp ví cho đại lý, cho phép đại lý triển khai phần mềm, hỗ trợ thanh toán xung quanh mã thông báo, ngăn chặn gian lận và lạm dụng trong việc sử dụng mã thông báo cũng như cung cấp khả năng thanh toán trực tuyến cho đại lý.

AI đang thay đổi hoạt động kinh doanh và cách thức xây dựng các công ty. Vì vậy, cơ sở hạ tầng cũng phải thay đổi.

Stripe đang xây dựng tất cả.

[Liên kết gốc]